【問答民法典·以案說法】
●關(guān)鍵詞
過度收集 隱私權(quán)
●現(xiàn)狀
在給手機安裝某些App時，往往會被詢問是否允許索取定位、發(fā)送通知、訪問設(shè)備照片、撥打電話等權(quán)限。為了正常使用App，用戶不得不選擇“允許”或“接受”。但許多手機App對用戶個人信息的收集，一方面采取“寧可殺錯，不可放過”的態(tài)度，過度收集，甚至未經(jīng)許可或者授權(quán)自行收集；另一方面又存在“牛欄關(guān)貓”現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶個人信息泄露，被精準推送廣告，甚至實施詐騙，給用戶帶來不必要的困擾乃至損失。工信部公布的2020年第二批侵害用戶權(quán)益行為App名單里，在被點名的15個App中有13個涉及個人信息過度收集。由于手機App過度收集用戶個人信息的受害者比較分散，且個人維權(quán)成本較高，極少出現(xiàn)用戶個人提起訴訟。
●案例
法學(xué)博士許先生在使用某App時發(fā)現(xiàn)，用微信或QQ賬號登錄該App，該App在沒有提示也未經(jīng)許先生授權(quán)的情況下，獲取了許先生的微信好友關(guān)系，并展示在好友頁面上。不僅如此，該App還同步了許先生微信賬號中的性別、地區(qū)等個人信息。而許先生想刪掉這些被違法收集的個人隱私信息，卻發(fā)現(xiàn)這個App竟然沒有提供任何方式來取消個人信息的授權(quán)，也找不到任何能夠刪除個人隱私信息的地方。
無奈之下，許先生在法院起訴了該App運營方，并提起了行為保全申請（訴前禁令），要求運營方立即停止侵犯其隱私權(quán)的行為，并立即停止在這款A(yù)pp上使用原告的微信/QQ賬號信息以及好友關(guān)系。
最終，根據(jù)許先生的申請，法院裁定運營方立即停止在App中獲取用戶微信賬號中的頭像、性別、生日、地區(qū)等個人信息，以及微信好友信息的行為。
●法條
自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。（第一千零三十二條）
自然人的個人信息受法律保護。（第一千零三十四條）
處理個人信息的，應(yīng)當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理。（第一千零三十五條）
●專家說法
王建平（四川大學(xué)法學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師）
個人信息安全受法律明確保護
未經(jīng)授權(quán)獲取微信好友信息和個人信息，這是典型的隱私權(quán)侵權(quán)案件。所謂隱私權(quán)，是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護，不被他人非法侵擾、知悉、收集、利用和公開的一種人格權(quán)。這種權(quán)利，包括他人在何種程度上可以介入自然人的私生活，對自己的隱私是否向他人公開，以及公開的人群范圍和程度等都具有決定權(quán)。隱私權(quán)作為一種基本人格權(quán)利，受民法典明確保護。
本案中，在沒有提示也未經(jīng)許先生授權(quán)的情況下，某App對許先生微信好友關(guān)系的獲取，對許先生性別、地區(qū)等個人私密信息的同步、公開，顯然就違反了民法典第1032條任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)的規(guī)定。
許先生在起訴運營方公司的時候，基于其專業(yè)技能和常識，采用了“行為保全申請（訴前禁令）”，向法院要求運營方立即停止侵犯其隱私權(quán)，立即停止在App上使用其微信/QQ賬號信息以及好友關(guān)系，是值得稱道和肯定的。需要強調(diào)的是，運營方不能以App是自動搜索，屬于機器當然服務(wù)功能來進行抗辯。理由是，這只是運營方單方面業(yè)務(wù)能力的技術(shù)設(shè)計范疇，在其App服務(wù)時，收集用戶的個人信息，不能未獲得用戶同意或者授權(quán)即自動收集用戶個人信息，即或是獲得了用戶個人信息也不能隨便公開，否則就有過度收集、過度處理等“過度使用”嫌疑。
現(xiàn)實生活中，各種手機或者電腦App自動服務(wù)功能，隨意非法搜集、泄露、公開服務(wù)對象的隱私權(quán)的行為越來越多，大有泛濫之勢?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)、人工智能等各種先進技術(shù)的應(yīng)用，在方便了人們工作生活的同時，也加劇了個人信息暴露的風險。如何彌補算法漏洞、為個人信息安全筑起保護屏障，成為信息時代的一道法治必答題。為此，民法典規(guī)定了包括不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息，不得處理他人的私密信息等處理隱私和個人信息的禁止性行為，為技術(shù)和與之相伴而生的商業(yè)行為“野蠻生長”劃定了合規(guī)底線。需要強調(diào)的是，盡管民法典為保護公民個人信息筑起了“防火墻”，但如今仍有不少企業(yè)和產(chǎn)品受利益驅(qū)使，非法過度收集公民的個人信息。要真正讓法律落到實處，還需要公民行動起來，當發(fā)現(xiàn)自己的個人信息受到非法收集和處理時，要采取合法手段捍衛(wèi)自己的權(quán)利，讓非法侵害個人信息的行為無所遁形。（光明日報記者劉華東采訪整理）
（責任編輯：蔡文斌）
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